Mieux gerer son quotidien professionnel et securiser ses opérations bancaires, voilà ce que propose Filbanque Pro, la plateforme digitale du CIC, pensée pour les besoins spécifiques des entrepreneurs, indépendants et associations. L’interface simple d’accès et disponible à toute heure vous donne la possibilité de piloter comptes, virements et délégations, tout en profitant de guides pratiques et de l’accompagnement d’un support humain, présent à chaque étape. Que vous débutiez votre activité ou que vous cherchiez à rationaliser l’organisation de votre trésorerie, Filbanque Pro conjugue simplicité, contrôle et proximité pour avancer avec sérénité.
Qu’est-ce que Filbanque Pro ? Le service digital du CIC pour simplifier la vie des pros
En résumé : Filbanque Pro constitue l’option envisageable de gestion bancaire en ligne du CIC, spécifiquement conçue pour répondre au mode de fonctionnement des responsables d’entreprise et d’association. Depuis un ordinateur ou un smartphone, il devient possible de piloter ses comptes, gérer ses opérations et droits en toute sécurité, loin de l’attente en agence. Plus besoin de multiplier les démarches : tout devient plus fluide, du virement fournisseur à la signature électronique, sans oublier l’analyse de la trésorerie, qui permet de regagner du temps chaque jour. Certains utilisateurs s’étonnent parfois de la souplesse offerte : un expert en Banque professionnelle relatait que même avec la formule Entreprise, la gestion peut concerner plus de 50 comptes via un accès unique. Il n’est pas rare de voir des trésoriers associatifs exprimer leur satisfaction sur ce point !
Si vous découvrez les outils digitaux ou si vous cherchez à parfaire l’organisation bancaire de votre structure, Filbanque Pro s’est pensé pour faciliter chaque moment-clé, que l’on soit indépendant, dirigeant de PME ou gestionnaire d’association pointilleuse. Atout principal : un accès sécurisé 24h/24, des fonctionnalités variées, et surtout, la présence d’un accompagnement humain ininterrompu au CIC. Finalement, c’est comme si votre établissement bancaire s’invitait dans votre quotidien, sans la lourdeur administrative habituelle.
Fonctionnalités principales : gérez, contrôlez, déléguez, tout est là
Mieux vaut savoir qu’il n’est pas nécessaire d’être spécialiste des finances pour prendre en main Filbanque Pro. L’interface, relativement pédagogique, guide chaque utilisateur, qu’importe la dimension de la société. Consultation d’historique, virements, gestion multi-utilisateurs, alertes ou signatures électroniques – chaque module répond à un vrai besoin professionnel ou associatif. L’expérience gagne en sérénité : certains dirigeants racontent qu’ils consultent les comptes d’un simple geste, même lors de journées particulièrement chargées.
Gestion centralisée multi-comptes et multi-entreprises
Filbanque Pro s’apparente parfois à une véritable tour de contrôle bancaire. Avec un identifiant unique, on consulte le solde, l’historique (60 jours possibles) et toutes les opérations en cours, y compris pour d’autres sociétés ou associations dont la gestion vous appartient. Dirigeant multisite ou responsable d’association ? Fini le casse-tête des accès multiples, tout se passe dans une seule interface : la centralisation devient la norme.
Voici des repères-clés a propos de la gestion multi-comptes :
- Vous gérez plus de 50 comptes depuis un espace unifié, limitant les pertes de temps
- Il est possible d’ouvrir rapidement plusieurs accès, selon vos besoins (comptable, manager, administrateur…)
- Les droits de chaque utilisateur se personnalisent simplement, ce qui renforce la sécurité des pouvoirs attribués
Pour beaucoup d’utilisateurs en PME ou en contexte associatif, ce fonctionnement soulage la charge mentale et fait gagner un temps considérable. On pourrait se demander par exemple : que se passe-t-il avec la croissance de l’équipe ? La réponse peut surprendre : les accès se paramètrent une fois, inutile d’y revenir à chaque modification. Pratique, surtout lorsque l’organisme se développe rapidement.
Virements, prélèvements et télétransmission optimisés
Un aspect fort de Filbanque Pro vient de sa capacité à fluidifier l’ensemble des opérations courantes : préparer des virements fournisseurs, organiser les prélèvements clients, suivre tous les flux bancaires, y compris à l’international. Avec les virements groupés, il ne s’agit plus que de quelques minutes pour effectuer une paie ou des règlements – la validation restant sous contrôle grâce à la signature électronique. Une fiscaliste professionnelle signalait par exemple que la télétransmission HBS (Host to Bank Service) s’avère précieuse pour gérer la TVA ou les déclarations URSSAF, puisque l’envoi des fichiers est sécurisé et limité en erreur.
Autre point : un reporting automatisé vous avertit par SMS ou email à chaque opération jugée sensible. « Virement validé, salaire payé, mandat SEPA transmis », chaque étape apparaîtra directement dans votre poche, sans que vous ayez besoin d’y penser.
Modules avancés : de la signature électronique à la gestion des pouvoirs
Les modules de Filbanque Pro évoluent en fonction du profil des utilisateurs. On y retrouve la signature électronique dématérialisée, la gestion fine des mandats, le suivi précis des pouvoirs (parfait pour les associations dont le fonctionnement nécessite de changer de signataire) ou encore le module HBS pour un pilotage multi-banques plus complexe. Chaque structure choisit son niveau – addition ou suppression de modules selon l’évolution de ses besoins, pour éviter tout service inutile.
En pratique, cette souplesse est souvent citée : un consultant expliquait qu’un client freelance devenu dirigeant de PME avait pu étoffer ses modules simplement, au fil du développement de son entreprise. Les outils suivent l’évolution de chaque parcours, sans complexité.
Comment accéder et sécuriser votre espace client ? Sérénité garantie à chaque étape
Regardons maintenant un point central : la sécurité. Inutile de rappeler la vigilance du CIC sur ce sujet, d’autant plus pour les professionnels. L’accès à Filbanque Pro combine verrouillage strict et démarches simplifiées. Vous perdez un identifiant ? En moins de trois clics, la récupération s’opère simplement sur le site ou l’appli. L’accès, disponible jour et nuit, fonctionne aussi bien sur ordinateur que sur mobile via l’application dédiée.
Procédure d’accès et gestion des identifiants
Dès l’ouverture de votre espace professionnel, le conseiller CIC fournit un identifiant temporaire. À la première connexion, le mot de passe est à personnaliser, puis l’authentification forte peut être activée. Un élément apprécié par de nombreux indépendants en déplacement : sur l’application mobile, la connexion se fait en un instant (biométrie avec empreinte ou Face ID). Plusieurs utilisateurs ont rapporté que cette rapidité facilitait leur quotidien lors de déplacements fréquents, preuve que les outils cherchent à coller au terrain.
Un détail régulièrement négligé : vous pouvez créer en quelques minutes un accès temporaire pour un collaborateur, puis le révoquer aussitôt la mission achevée. Cette gestion dynamique évite toute faille humaine. Pas besoin d’un référent informatique à chaque changement structurel, ce qui redonne de la souplesse à l’organisation. Une responsable RH soulignait d’ailleurs la simplicité du paramétrage lors de missions courtes.
Sécurité, authentification forte et outils anti-fraude
La sécurité dépasse largement le simple choix d’un mot de passe robuste. Filbanque Pro multiplie les dispositifs complémentaires : validation Safetrans pour chaque transaction sensible, carte de codes personnels, confirmations par mobile, et messagerie interne sécurisée. Il arrive qu’un professionnel s’interroge devant une tentative de connexion suspecte ; dans ce cas, une alerte SMS agit immédiatement, renforçant la réactivité.
Dernier point à retenir – la disponibilité d’une assistance téléphonique spécialisée, joignable rapidement, avec un accès prioritaire réservé aux clients professionnels. Même en environnement digital, une présence humaine demeure irremplaçable pour piloter une trésorerie et gérer l’imprévisible – c’est ce qu’affirment d’ailleurs nombre de dirigeants lors de leurs retours d’expérience.
Tarifs et formules Filbanque Pro : transparence et modularité pour chaque activité
Il vaut mieux s’informer sur le prix, surtout lorsque chaque euro investi doit compter. Le CIC propose deux formules distinctes pour Filbanque Pro : « Essentiel » et « Entreprise », à choisir selon le volume de votre société et le nombre de comptes à administrer. Un des avantages : absence de surprise tarifaire, pas d’options cachées à rajouter – libre à chacun d’adapter la formule à ses besoins réels. Ce système, salué par de nombreux gestionnaires d’association, permet de n’acquitter que le strict nécessaire.
| Offre | Prix mensuel (HT) | Pour qui ? |
|---|---|---|
| Filbanque Essentiel | Inclus dans le contrat pro | Indépendants/auto-entrepreneurs, gestion basique |
| Filbanque Entreprise | 40,50 € (service illimité) | PME, multi-comptes, gestion avancée |
En pratique, une association qui doit piloter différentes activités aura tout intérêt à opter pour la version Entreprise (40,50 € HT/mois), là où un professionnel indépendant pourra utiliser la version comprise dans son contrat, sans coût supplémentaire. À noter : le contrat professionnel CIC est ouvert à partir de 1 500 € de dépôt initial. Il est souvent observé que ce seuil reste accessible pour la majorité des créateurs d’entreprise.
FAQ & assistance : réponses aux situations courantes, guides et support humain à portée de clic
Parce qu’aucun parcours ne suit une ligne droite toute tracée, le CIC met à disposition une FAQ enrichie, de véritables guides pratiques et un support humain réactif pour chaque imprévu, meme les situations inattendues.
Perturbation d’accès, sécurité, paramétrages avancés : que faire ?
La question revient fréquemment : « Comment réagir en cas de perte d’accès ou de souci de sécurité ? » Bonne nouvelle : sur l’espace client internet, le bouton « Récupérer mes accès » simplifie tout, et la hotline, accessible six jours sur sept, offre généralement un accompagnement sous deux minutes. Face à des problèmes plus complexes (usurpation, suspicion de fraude, mise à jour des statuts), des checklists détaillées sont téléchargeables, et le conseiller dédié prend en main le suivi, étape par étape.
Quelques fonctionnalités à garder à l’esprit lorsque votre structure s’appuie sur plusieurs délégations :
- Révocation immédiate des droits lors du départ d’un collaborateur, ou modification rapide du périmètre d’action
- Changement sécurisé de paramètres, pouvoirs, mandats électroniques selon les évolutions internes
- Accompagnement à la synchronisation avec le logiciel de comptabilité grâce au module HBS
Des détails pratiques, mais qui comptent : certains gestionnaires confirment que cette approche fait la différence avec d’autres banques, tant on se sent soutenu, meme quand la technologie fait presque tout le travail.
Guides pratiques, support et simulateurs à la demande
Le CIC propose régulièrement de nouveaux médias pédagogiques : vidéos explicatives, guides à télécharger, simulateurs personnalisés pour estimer les apports concrets de chaque module. Un animateur de réseau d’entrepreneurs partageait récemment qu’à la création d’un espace pour un trésorier d’association, le guide PDF « Premiers pas Filbanque » avait permis une prise en main rapide – et évité bien des hésitations.
Si vous souhaitez vérifier la pertinence de la solution avant tout engagement, il existe un simulateur en ligne pour visualiser concrètement chaque module avant d’ouvrir un compte professionnel. C’est aussi pourquoi cette approche progressive rassure bon nombre de futurs clients.
Un accompagnement humain et engagé : bien plus que du digital
Ce que relèvent nombre de comparatifs et d’avis clients, c’est l’importance du suivi personnalisé et de l’engagement sociétal. Le CIC reverse 15 % de son résultat net au dividende sociétal, a embauché entre 30 et 35 % d’alternants dans les quartiers prioritaires, et affiche un objectif de réduction d’empreinte carbone de 20 % d’ici 2027. L’offre Filbanque Pro s’inscrit ainsi dans une logique éthique et pragmatique, ce dont témoignent souvent les retours d’utilisateur.
À tout moment, le conseiller dédié Filbanque Pro reste disponible pour un conseil, un appui ou la résolution d’une difficulté. De nombreux nouveaux entrepreneurs soulignent que ce « coup de pouce » humain a pesé dans leur choix de partenaire bancaire – car, soyons honnêtes, demarrer seul, c’est pas toujours évident.